[1]
L. K. Teong and T. S. Mei, “Perhubungan antara Prinsip-prinsip TQM, Kepuasan Hati Staf, Kepuasan Hati Pelajar dan Pencapaian Akademik Pelajar: Satu Kerangka Konseptual”, MJLI, vol. 2, pp. 17–37, Jan. 2005.