Othman MK. Model Pengurusan Kualiti Bagi Perkhidmatan Teknologi Maklumat : Fokus Kepada Bahagian Perkhidmatan Pengguna Sektor Awam. IJMS [Internet]. 2006 Jun. 1 [cited 2024 May 4];13(1):145-62. Available from: https://e-journal.uum.edu.my/index.php/ijms/article/view/9240