Teong, L. K., R. Z. Yusoff, Z. A. Ahmad, and T. S. Mei. “Perhubungan Antara Prinsip-Prinsip TQM Dengan Prestasi Organisasi Pendidikan: Satu Kajian Empirikal Dalam Sektor Pendidikan Tinggi Awam Di Malaysia”. International Journal of Management Studies, vol. 13, Sept. 2006, pp. 143-61, https://e-journal.uum.edu.my/index.php/ijms/article/view/9276.