L. K. Teong, R. Z. Yusoff, Z. A. Ahmad, and T. S. Mei, “Perhubungan antara Prinsip-Prinsip TQM dengan Prestasi Organisasi Pendidikan: Satu Kajian Empirikal dalam Sektor Pendidikan Tinggi Awam di Malaysia”, IJMS, vol. 13, pp. 143–161, Sep. 2006.