Teong, Lim Kong, Rushami Zien Yusoff, Zainal Ariffin Ahmad, and Tang Swee Mei. 2006. “Perhubungan Antara Prinsip-Prinsip TQM Dengan Prestasi Organisasi Pendidikan: Satu Kajian Empirikal Dalam Sektor Pendidikan Tinggi Awam Di Malaysia”. International Journal of Management Studies 13 (September):143-61. https://e-journal.uum.edu.my/index.php/ijms/article/view/9276.