Mat Ali, Mohd Fauzwadi, Abu Bakar Hamed, and Muhammad Nasri Md Hussain. 2013. “Hubungan Antara Kualiti Produk, Kualiti Perkhidmatan Dan Kepuasan Pelanggan Dalam Perbankan Islam”. International Journal of Management Studies 20 (1):185-202. https://e-journal.uum.edu.my/index.php/ijms/article/view/10385.