TEONG, L. K.; YUSOFF, R. Z.; AHMAD, Z. A.; MEI, T. S. Perhubungan antara Prinsip-Prinsip TQM dengan Prestasi Organisasi Pendidikan: Satu Kajian Empirikal dalam Sektor Pendidikan Tinggi Awam di Malaysia. International Journal of Management Studies, [S. l.], v. 13, p. 143–161, 2006. Disponível em: https://e-journal.uum.edu.my/index.php/ijms/article/view/9276. Acesso em: 24 apr. 2024.