Teong, L. K., Yusoff, R. Z., Ahmad, Z. A., & Mei, T. S. (2006). Perhubungan antara Prinsip-Prinsip TQM dengan Prestasi Organisasi Pendidikan: Satu Kajian Empirikal dalam Sektor Pendidikan Tinggi Awam di Malaysia. International Journal of Management Studies, 13, 143–161. Retrieved from https://e-journal.uum.edu.my/index.php/ijms/article/view/9276