Teong, L. K.; Yusoff, R. Z.; Ahmad, Z. A.; Mei, T. S. Perhubungan Antara Prinsip-Prinsip TQM Dengan Prestasi Organisasi Pendidikan: Satu Kajian Empirikal Dalam Sektor Pendidikan Tinggi Awam Di Malaysia. IJMS 2006, 13, 143-161.