Tahap Teknostres dalam Kalangan Pegawai Kumpulan Pengurusan dan Profesional Bukan Akademik di Universiti Awam (Level of Technostress among Management Officers and Professionals Non-Academic in Public Universities)

Technostress: An Overview Towards Management and Professional Group Officers

  • Norzaliza Alis Pusat Pengajian Psikologi Gunaan, Dasar dan Kerja Sosial Universiti Utara Malaysia
  • Syaliza Adiha Tewiran Pusat Pengajian Psikologi Gunaan, Dasar dan Kerja Sosial Universiti Utara Malaysia

Abstract

Pada masa kini, perkembangan teknologi yang berkembang begitu pesat telah memberi kesan dalam semua kehidupan manusia termasuk dalam sektor pekerjaan. Kegagalan mengadaptasi penggunaan teknologi telah menyebabkan berlakunya teknostres dalam kalangan pekerja. Oleh itu, kajian tinjauan ini telah dilaksanakan bagi meninjau tahap teknostres dalam kalangan pegawai pengurusan dan profesional. Populasi bagi kajian ini adalah terdiri daripada pegawai kumpulan pengurusan dan profesional (bukan akademik) Gred 41 ke atas sama ada tetap, kontrak atau sambilan yang sedang berkhidmat. Borang soal selidik Technostress Creators telah diedarkan kepada seramai 160 orang pekerja yang telah dipilih secara rawak. Data dari soal selidik dianalisis dengan menggunakan Statistical Package for Social Science 11.3 for Windows (SPSS) untuk mendapatkan skor min dan peratusan. Hasil kajian menunjukkan tahap teknostres dalam kalangan pegawai pengurusan dan profesional Universiti Awam (UA) berada pada tahap sederhana. Oleh itu, beberapa cadangan telah dibuat untuk mengurangkan teknostres. Antaranya ialah setiap pekerja perlu sentiasa peka terhadap perkembangan teknologi terkini serta menyertai kursus tentang penggunaan komputer agar dapat meningkatkan kompetensi dalam bidang pekerjaan mereka.

References

Arntz, M., Matthes, B., Grogory, T., Zierahn, U. & Lehmer, F. (2017). Technology and Jobs in the Fourth Industrial Revolution. JEL.
Ayayagari, R., Grover, V. & Pulvis, R. (2011). Technostress: Technological antecedents and implications. MIS Quarterly, 35(4): 831-858.
Brillhart, P. E. (2004). Technostress in the workplace managing stress in the electronic workplace. Journal of American Academy of Business, 5:302-307.
Chen, L. (2015). Validating the Technostress Instrument using a Sample of Chinese Knowledge Workers. Journal of International Technology and Information Management, 24(5): 65-82.
Muhammad Hakimi Tew Abdullah, Musa Abu Hassan, Mohd ShahnawiMuhmad Pirus, Mohd Hanapi Khamis dan Azmi Aminordin (2012). Gejala teknostres: Faktor dan tahap teknostres yang dialami oleh guru sekolah. Prosiding Seminar Kebangsaan Mengubah Destini Anak Bangsa. 60-72.
Qiang Tu, Kanliang Wang & Qin Shu. (2005). Computer-related technostress in China. Communications of the ACM, 48(4): 77-81.
Tarafdar, Qiang Tu, Bhanu, Ragu-Nathan dan Ragu-Nathan (2007). The Impact of Technostress on Role Stress and Productivity. Journal of Management Information Systems. 24(1): 301-328.
Tarafdar, M., Qiang Tu, & Ragu-Nathan, T. (2010). Impact of technostress on end-user satisfaction and performance. Journal of Management Information Systems. 27(3):303–334.
Prabhakaran, A. & Misha, H. K. (2012). Technology change in Libraries: The evolution of technostress. Journal of arts, science & commerce. 3 (1).
Published
2020-12-30
How to Cite
ALIS, Norzaliza; TEWIRAN, Syaliza Adiha. Tahap Teknostres dalam Kalangan Pegawai Kumpulan Pengurusan dan Profesional Bukan Akademik di Universiti Awam (Level of Technostress among Management Officers and Professionals Non-Academic in Public Universities). Jurnal Pembangunan Sosial, [S.l.], v. 23, p. 39-51, dec. 2020. ISSN 2600-8165. Available at: <http://e-journal.uum.edu.my/index.php/jps/article/view/jps2020.23.3>. Date accessed: 24 oct. 2021. doi: https://doi.org/10.32890/jps2020.23.3.